Riverbed NetIM zapewnia zintegrowane mapowanie, monitorowanie i rozwiązywanie problemów dotyczących firmowej infrastruktury informatycznej. Dzięki narzędziu NetIM można otrzymywać informacje dotyczące topologii infrastruktury, wykrywać i rozwiązywać problemy związane z wydajnością, mapować ścieżki sieciowe aplikacji oraz tworzyć wykresy sieci. NetIM zapewnia bezagentowe monitorowanie komponentów infrastruktury (SNMP, WMI, CLI, API, testy syntetyczne) w celu kompleksowego zobrazowania, w jaki sposób firmowa infrastruktura wpływa na wydajność sieci i aplikacji oraz jak to przekłada się na doświadczenie użytkowników. Narzędzie do zarządzania infrastrukturą NetIM uzupełnia usługi Riverbed dotyczące widoczności i wydajności sieci i aplikacji.